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Conseiller et vendre avec l'Intelligence Artificielle - Fondamentaux - Préparation au Bloc RNCP38399BC01 (Bac Pro MCV)
- Siège
- SCHILTIGHEIM
- Tarif TTC au catalogue
- 1 990 €
- Format
- À distance annoncé
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Tarif, durée et format relevés au catalogue le 21/10/2026. Conditions à vérifier pour votre session. Voir la source
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Programme 1 · Catalogue officielConseiller et vendre avec l'Intelligence Artificielle - Fondamentaux - Préparation au Bloc RNCP38399BC01 (Bac Pro MCV)Durée à confirmer · À distance disponible
Durée renseignéeÀ confirmer
Tarif TTC au catalogue1 990 €
Données du 21/10/2026. Les fourchettes regroupent les variantes du programme ; demandez le tarif de votre session et ce qu’il comprend.
Objectifs annoncés
Cette formation prépare au Bloc RNCP38399BC01 « Conseiller et vendre », composante du Bac Pro Métiers du commerce et de la vente – RNCP38399. OBJECTIF GENERAL : Acquérir l'intégralité des compétences du bloc RNCP38399BC01 en…
Lire tous les objectifs annoncés
Cette formation prépare au Bloc RNCP38399BC01 « Conseiller et vendre », composante du Bac Pro Métiers du commerce et de la vente – RNCP38399.
OBJECTIF GENERAL : Acquérir l'intégralité des compétences du bloc RNCP38399BC01 en vue de sa présentation à l'épreuve de certification (obtention partielle du diplôme). Cette formation s'adresse aux vendeurs, conseillers commerciaux et managers en poste souhaitant perfectionner leurs pratiques commerciales par l'IA tout en obtenant une reconnaissance certifiée par l'État.
A L'ISSUE DE LA FORMATION, le stagiaire sera capable de mettre en œuvre de manière AUTONOME l'ensemble des compétences visées par le bloc RNCP38399BC01 :
1) ANALYSE CLIENT : utiliser des techniques de découverte enrichies par l'IA, analyser besoins explicites et implicites, construire des guides d'entretien personnalisés, qualifier les prospects selon une méthodologie structurée.
2) ARGUMENTATION ET OBJECTIONS : générer des argumentaires percutants via l'IA, anticiper et traiter efficacement les objections fréquentes, personnaliser son discours selon les canaux de vente (omnicanal), conclure la vente.
3) VENTE OMNICANALE ET FIDELISATION : adapter son discours à chaque canal (physique, web, réseaux sociaux), utiliser l'IA pour personnaliser la relation client, mettre en place des stratégies de fidélisation assistées par l'IA (relances, programmes de fidélité), mesurer la satisfaction client.
4) PREPARATION A LA CERTIFICATION : mobiliser l'ensemble des compétences en situation professionnelle simulée (mise en situation devant jury), connaître les attendus du jury, disposer d'une feuille de route personnalisée.
LIVRABLES CONCRETS : guides d'entretien personnalisés, argumentaires structurés, plan de traitement des objections, stratégie omnicanale définie, plan de fidélisation, playlist de ressources pédagogiques accessible 12 mois.
VALIDATION DES ACQUIS : travaux pratiques, QCM, études de cas, simulations d'entretien. Une attestation de fin de formation précisant les compétences acquises pour le Bloc RNCP38399BC01 est délivrée.
OBJECTIF GENERAL : Acquérir l'intégralité des compétences du bloc RNCP38399BC01 en vue de sa présentation à l'épreuve de certification (obtention partielle du diplôme). Cette formation s'adresse aux vendeurs, conseillers commerciaux et managers en poste souhaitant perfectionner leurs pratiques commerciales par l'IA tout en obtenant une reconnaissance certifiée par l'État.
A L'ISSUE DE LA FORMATION, le stagiaire sera capable de mettre en œuvre de manière AUTONOME l'ensemble des compétences visées par le bloc RNCP38399BC01 :
1) ANALYSE CLIENT : utiliser des techniques de découverte enrichies par l'IA, analyser besoins explicites et implicites, construire des guides d'entretien personnalisés, qualifier les prospects selon une méthodologie structurée.
2) ARGUMENTATION ET OBJECTIONS : générer des argumentaires percutants via l'IA, anticiper et traiter efficacement les objections fréquentes, personnaliser son discours selon les canaux de vente (omnicanal), conclure la vente.
3) VENTE OMNICANALE ET FIDELISATION : adapter son discours à chaque canal (physique, web, réseaux sociaux), utiliser l'IA pour personnaliser la relation client, mettre en place des stratégies de fidélisation assistées par l'IA (relances, programmes de fidélité), mesurer la satisfaction client.
4) PREPARATION A LA CERTIFICATION : mobiliser l'ensemble des compétences en situation professionnelle simulée (mise en situation devant jury), connaître les attendus du jury, disposer d'une feuille de route personnalisée.
LIVRABLES CONCRETS : guides d'entretien personnalisés, argumentaires structurés, plan de traitement des objections, stratégie omnicanale définie, plan de fidélisation, playlist de ressources pédagogiques accessible 12 mois.
VALIDATION DES ACQUIS : travaux pratiques, QCM, études de cas, simulations d'entretien. Une attestation de fin de formation précisant les compétences acquises pour le Bloc RNCP38399BC01 est délivrée.
Lire le contenu pédagogique déclaré
Cette formation prépare exclusivement au Bloc RNCP38399BC01 « Conseiller et vendre » (Bac Pro Métiers du commerce et de la vente – RNCP38399).
DUREE TOTALE : 14 heures réparties en :
- 6h en classe virtuelle (Zoom) animée par un coach expert + 1h pour la préparation de la certification au BC01.
- 7h en e-learning asynchrone (vidéos pédagogiques) suivi par un coach expert
PROGRAMME DETAILLE :
MODULE 1 (2h présentiel + 2h e-learning) – Analyse client et découverte augmentée par l'IA
Objectif : Maîtriser les techniques de découverte client assistées par l'IA.
Contenu présentiel : fondamentaux de la découverte client, utilisation de l'IA pour analyser besoins explicites/implicites, création de guides d'entretien personnalisés, préparation des arguments adaptés.
Contenu e-learning : cas pratiques filmés, analyse de situations réelles, quiz interactifs.
Compétences BC01 couvertes : Préparation à la vente, analyse des besoins.
MODULE 2 (2h présentiel + 2h e-learning) – Argumentation et traitement des objections
Objectif : Développer des argumentaires percutants et traiter efficacement les objections grâce à l'IA.
Contenu présentiel : techniques d'argumentation ciblée, génération d'argumentaires avec l'IA, anticipation et traitement des objections, personnalisation du discours selon les canaux.
Contenu e-learning : ateliers vidéo, modèles d'argumentaires, exercices de reformulation.
Compétences BC01 couvertes : Réaliser la vente, conseiller le client.
MODULE 3 (2h présentiel + 2h e-learning) – Vente omnicanale et fidélisation assistée par l'IA
Objectif : Maîtriser la relation client omnicanale et les techniques de fidélisation augmentées par l'IA.
Contenu présentiel : spécificités des canaux (physique, web, réseaux sociaux), adaptation du discours, personnalisation de la relation client avec l'IA, stratégies de fidélisation.
Contenu e-learning : études de cas omnicanales, templates de plans de fidélisation.
Compétences BC01 couvertes : Vente omnicanale, exécution de la vente, développement de la relation client.
MODULE 4 (1h présentiel + 1h e-learning) – Préparation à la certification BC01
Objectif : Consolider les acquis et se préparer à l'évaluation du bloc BC01.
Contenu présentiel : synthèse des compétences clés, méthodologie de préparation (attentes du jury, critères d'évaluation), simulations de mises en situation professionnelle.
Contenu e-learning : vidéos conseils, feuille de route personnalisée, FAQ certification.
Compétences BC01 couvertes : Synthèse de l'ensemble des compétences du bloc.
RECAPITULATIF DES COMPETENCES COUVERTES :
- Préparation à la vente (M1)
- Analyse des besoins (M1)
- Réaliser la vente (M2, M3)
- Conseiller le client (M2)
- Vente omnicanale (M3)
- Exécution de la vente (M3, M4)
- Développement relation client (M3)
MOYENS PEDAGOGIQUES :
Classe virtuelle Zoom, e-learning vidéo, supports numériques, outils d'IA, études de cas, exercices pratiques, quiz, simulations d'entretien, playlist de ressources accessible pendant.
DUREE TOTALE : 14 heures réparties en :
- 6h en classe virtuelle (Zoom) animée par un coach expert + 1h pour la préparation de la certification au BC01.
- 7h en e-learning asynchrone (vidéos pédagogiques) suivi par un coach expert
PROGRAMME DETAILLE :
MODULE 1 (2h présentiel + 2h e-learning) – Analyse client et découverte augmentée par l'IA
Objectif : Maîtriser les techniques de découverte client assistées par l'IA.
Contenu présentiel : fondamentaux de la découverte client, utilisation de l'IA pour analyser besoins explicites/implicites, création de guides d'entretien personnalisés, préparation des arguments adaptés.
Contenu e-learning : cas pratiques filmés, analyse de situations réelles, quiz interactifs.
Compétences BC01 couvertes : Préparation à la vente, analyse des besoins.
MODULE 2 (2h présentiel + 2h e-learning) – Argumentation et traitement des objections
Objectif : Développer des argumentaires percutants et traiter efficacement les objections grâce à l'IA.
Contenu présentiel : techniques d'argumentation ciblée, génération d'argumentaires avec l'IA, anticipation et traitement des objections, personnalisation du discours selon les canaux.
Contenu e-learning : ateliers vidéo, modèles d'argumentaires, exercices de reformulation.
Compétences BC01 couvertes : Réaliser la vente, conseiller le client.
MODULE 3 (2h présentiel + 2h e-learning) – Vente omnicanale et fidélisation assistée par l'IA
Objectif : Maîtriser la relation client omnicanale et les techniques de fidélisation augmentées par l'IA.
Contenu présentiel : spécificités des canaux (physique, web, réseaux sociaux), adaptation du discours, personnalisation de la relation client avec l'IA, stratégies de fidélisation.
Contenu e-learning : études de cas omnicanales, templates de plans de fidélisation.
Compétences BC01 couvertes : Vente omnicanale, exécution de la vente, développement de la relation client.
MODULE 4 (1h présentiel + 1h e-learning) – Préparation à la certification BC01
Objectif : Consolider les acquis et se préparer à l'évaluation du bloc BC01.
Contenu présentiel : synthèse des compétences clés, méthodologie de préparation (attentes du jury, critères d'évaluation), simulations de mises en situation professionnelle.
Contenu e-learning : vidéos conseils, feuille de route personnalisée, FAQ certification.
Compétences BC01 couvertes : Synthèse de l'ensemble des compétences du bloc.
RECAPITULATIF DES COMPETENCES COUVERTES :
- Préparation à la vente (M1)
- Analyse des besoins (M1)
- Réaliser la vente (M2, M3)
- Conseiller le client (M2)
- Vente omnicanale (M3)
- Exécution de la vente (M3, M4)
- Développement relation client (M3)
MOYENS PEDAGOGIQUES :
Classe virtuelle Zoom, e-learning vidéo, supports numériques, outils d'IA, études de cas, exercices pratiques, quiz, simulations d'entretien, playlist de ressources accessible pendant.
Source : Catalogue Mon Compte Formation · CDC / DGEFP · Licence Ouverte 2.0. Référencement au catalogue sans garantie de place disponible ou de financement.
Programme 2 · Catalogue officielConseiller et vendre avec l'Intelligence Artificielle - Perfectionnement - Préparation au Bloc RNCP38399BC01 (Bac Pro MCV)Durée à confirmer · À distance disponible
Durée renseignéeÀ confirmer
Tarif TTC au catalogue2 680 €
Données du 21/10/2026. Les fourchettes regroupent les variantes du programme ; demandez le tarif de votre session et ce qu’il comprend.
Objectifs annoncés
Cette formation prépare au Bloc RNCP38399BC01 « Conseiller et vendre », composante du Bac Pro Métiers du commerce et de la vente – RNCP38399. OBJECTIF GENERAL : Acquérir l'intégralité des compétences du bloc RNCP38399BC01 en…
Lire tous les objectifs annoncés
Cette formation prépare au Bloc RNCP38399BC01 « Conseiller et vendre », composante du Bac Pro Métiers du commerce et de la vente – RNCP38399.
OBJECTIF GENERAL : Acquérir l'intégralité des compétences du bloc RNCP38399BC01 en vue de sa présentation à l'épreuve de certification (obtention partielle du diplôme). Cette formation s'adresse aux vendeurs, conseillers commerciaux et managers en poste souhaitant perfectionner leurs pratiques commerciales par l'IA tout en obtenant une reconnaissance certifiée par l'État.
A L'ISSUE DE LA FORMATION, le stagiaire sera capable de mettre en œuvre de manière AUTONOME l'ensemble des compétences visées par le bloc RNCP38399BC01 :
1) ANALYSE CLIENT : utiliser des techniques de découverte enrichies par l'IA, analyser besoins explicites et implicites, construire des guides d'entretien personnalisés, qualifier les prospects selon une méthodologie structurée.
2) ARGUMENTATION ET OBJECTIONS : générer des argumentaires percutants via l'IA, anticiper et traiter efficacement les objections fréquentes, personnaliser son discours selon les canaux de vente (omnicanal), conclure la vente.
3) VENTE OMNICANALE ET FIDELISATION : adapter son discours à chaque canal (physique, web, réseaux sociaux), utiliser l'IA pour personnaliser la relation client, mettre en place des stratégies de fidélisation assistées par l'IA (relances, programmes de fidélité), mesurer la satisfaction client.
4) PREPARATION A LA CERTIFICATION : mobiliser l'ensemble des compétences en situation professionnelle simulée (mise en situation devant jury), connaître les attendus du jury, disposer d'une feuille de route personnalisée.
LIVRABLES CONCRETS : guides d'entretien personnalisés, argumentaires structurés, plan de traitement des objections, stratégie omnicanale définie, plan de fidélisation, playlist de ressources pédagogiques accessible 12 mois.
VALIDATION DES ACQUIS : travaux pratiques, QCM, études de cas, simulations d'entretien. Une attestation de fin de formation précisant les compétences acquises pour le Bloc RNCP38399BC01 est délivrée.
OBJECTIF GENERAL : Acquérir l'intégralité des compétences du bloc RNCP38399BC01 en vue de sa présentation à l'épreuve de certification (obtention partielle du diplôme). Cette formation s'adresse aux vendeurs, conseillers commerciaux et managers en poste souhaitant perfectionner leurs pratiques commerciales par l'IA tout en obtenant une reconnaissance certifiée par l'État.
A L'ISSUE DE LA FORMATION, le stagiaire sera capable de mettre en œuvre de manière AUTONOME l'ensemble des compétences visées par le bloc RNCP38399BC01 :
1) ANALYSE CLIENT : utiliser des techniques de découverte enrichies par l'IA, analyser besoins explicites et implicites, construire des guides d'entretien personnalisés, qualifier les prospects selon une méthodologie structurée.
2) ARGUMENTATION ET OBJECTIONS : générer des argumentaires percutants via l'IA, anticiper et traiter efficacement les objections fréquentes, personnaliser son discours selon les canaux de vente (omnicanal), conclure la vente.
3) VENTE OMNICANALE ET FIDELISATION : adapter son discours à chaque canal (physique, web, réseaux sociaux), utiliser l'IA pour personnaliser la relation client, mettre en place des stratégies de fidélisation assistées par l'IA (relances, programmes de fidélité), mesurer la satisfaction client.
4) PREPARATION A LA CERTIFICATION : mobiliser l'ensemble des compétences en situation professionnelle simulée (mise en situation devant jury), connaître les attendus du jury, disposer d'une feuille de route personnalisée.
LIVRABLES CONCRETS : guides d'entretien personnalisés, argumentaires structurés, plan de traitement des objections, stratégie omnicanale définie, plan de fidélisation, playlist de ressources pédagogiques accessible 12 mois.
VALIDATION DES ACQUIS : travaux pratiques, QCM, études de cas, simulations d'entretien. Une attestation de fin de formation précisant les compétences acquises pour le Bloc RNCP38399BC01 est délivrée.
Lire le contenu pédagogique déclaré
Cette formation prépare exclusivement au Bloc RNCP38399BC01 « Conseiller et vendre » (Bac Pro Métiers du commerce et de la vente – RNCP38399) – Option B (vente et conseil avec intégration de l'IA générative).
DUREE TOTALE : 18 heures réparties en :
- 8h en classe virtuelle (Zoom) animée par un coach expert + 1h pour la préparation de la certification au BC01.
- 9h en e-learning asynchrone (vidéos pédagogiques) suivi par un coach exp
PROGRAMME DETAILLE (5 modules) :
MODULE 1 (2h présentiel + 2h e-learning) – Fondamentaux de l'IA et prompt engineering
Objectif : Comprendre l'IA générative et maîtriser les bases du prompt.
Contenu : principes de l'IA (ChatGPT, Midjourney), tokens, contexte, température, les 3 règles d'or du prompt (clair, contextualisé, contraint).
Pratique : reformuler un mauvais prompt, comparer réponses floues vs structurées.
Compétences BC01 : Préparation à la vente, analyse des besoins.
MODULE 2 (2h présentiel + 2h e-learning) – Prompt textuel avancé
Objectif : Maîtriser le prompt pour la rédaction, synthèse et créativité.
Contenu : structure d'un prompt textuel (rôle, contexte, format, style), techniques avancées (few-shot, persona, prompt en chaîne).
Pratique : rédiger email pro, note de synthèse, contenu LinkedIn, argumentaire commercial, plan de formation.
Compétences BC01 : Réaliser la vente, conseiller le client.
MODULE 3 (2h présentiel + 2h e-learning) – Prompt image et son
Objectif : Générer des images et du son par prompt.
Contenu : Midjourney, DALL-E, Firefly (structure prompt image : sujet, style, lumière), Suno, ElevenLabs (prompt audio : style musical, voix, émotion).
Pratique : créer illustration blog, jingle, voix off, carte de vœux IA.
Compétences BC01 : Vente omnicanale, personnalisation de la relation client.
MODULE 4 (2h présentiel + 2h e-learning) – Prompt vidéo, chatbot et automatisation
Objectif : Utiliser l'IA pour la vidéo, les chatbots et l'automatisation.
Contenu : génération vidéo (Runway, Pika, HeyGen), création de chatbot personnalisé (ChatGPT custom instructions), automatisation (Zapier/Make avec IA).
Pratique : créer chatbot métier, générer short vidéo, automatiser un prompt quotidien.
Compétences BC01 : Exécution de la vente, développement relation client.
MODULE PREPARATOIRE a la Certification RNCP (1h présentiel + 1h e-learning)
Objectif : Se préparer à l'épreuve du bloc BC01 option B.
Contenu : présentation de la certification, compétences évaluées (dont usage de l'IA), inscription sur Cyclades (candidat libre), kit certification, conseils pour valoriser ses compétences IA.
Livrable final : Carnet IA personnalisé (prompts, créations, préparation certification).
Compétences BC01 : Synthèse et mobilisation des compétences devant jury.
MOYENS PEDAGOGIQUES :
Classe virtuelle Zoom, e-learning vidéo, supports numériques, accès aux outils IA (ChatGPT, Midjourney, Suno, Runway, Zapier), études de cas, exercices pratiques, Carnet IA personnalisé, playlist de ressources accessible.
DUREE TOTALE : 18 heures réparties en :
- 8h en classe virtuelle (Zoom) animée par un coach expert + 1h pour la préparation de la certification au BC01.
- 9h en e-learning asynchrone (vidéos pédagogiques) suivi par un coach exp
PROGRAMME DETAILLE (5 modules) :
MODULE 1 (2h présentiel + 2h e-learning) – Fondamentaux de l'IA et prompt engineering
Objectif : Comprendre l'IA générative et maîtriser les bases du prompt.
Contenu : principes de l'IA (ChatGPT, Midjourney), tokens, contexte, température, les 3 règles d'or du prompt (clair, contextualisé, contraint).
Pratique : reformuler un mauvais prompt, comparer réponses floues vs structurées.
Compétences BC01 : Préparation à la vente, analyse des besoins.
MODULE 2 (2h présentiel + 2h e-learning) – Prompt textuel avancé
Objectif : Maîtriser le prompt pour la rédaction, synthèse et créativité.
Contenu : structure d'un prompt textuel (rôle, contexte, format, style), techniques avancées (few-shot, persona, prompt en chaîne).
Pratique : rédiger email pro, note de synthèse, contenu LinkedIn, argumentaire commercial, plan de formation.
Compétences BC01 : Réaliser la vente, conseiller le client.
MODULE 3 (2h présentiel + 2h e-learning) – Prompt image et son
Objectif : Générer des images et du son par prompt.
Contenu : Midjourney, DALL-E, Firefly (structure prompt image : sujet, style, lumière), Suno, ElevenLabs (prompt audio : style musical, voix, émotion).
Pratique : créer illustration blog, jingle, voix off, carte de vœux IA.
Compétences BC01 : Vente omnicanale, personnalisation de la relation client.
MODULE 4 (2h présentiel + 2h e-learning) – Prompt vidéo, chatbot et automatisation
Objectif : Utiliser l'IA pour la vidéo, les chatbots et l'automatisation.
Contenu : génération vidéo (Runway, Pika, HeyGen), création de chatbot personnalisé (ChatGPT custom instructions), automatisation (Zapier/Make avec IA).
Pratique : créer chatbot métier, générer short vidéo, automatiser un prompt quotidien.
Compétences BC01 : Exécution de la vente, développement relation client.
MODULE PREPARATOIRE a la Certification RNCP (1h présentiel + 1h e-learning)
Objectif : Se préparer à l'épreuve du bloc BC01 option B.
Contenu : présentation de la certification, compétences évaluées (dont usage de l'IA), inscription sur Cyclades (candidat libre), kit certification, conseils pour valoriser ses compétences IA.
Livrable final : Carnet IA personnalisé (prompts, créations, préparation certification).
Compétences BC01 : Synthèse et mobilisation des compétences devant jury.
MOYENS PEDAGOGIQUES :
Classe virtuelle Zoom, e-learning vidéo, supports numériques, accès aux outils IA (ChatGPT, Midjourney, Suno, Runway, Zapier), études de cas, exercices pratiques, Carnet IA personnalisé, playlist de ressources accessible.
Source : Catalogue Mon Compte Formation · CDC / DGEFP · Licence Ouverte 2.0. Référencement au catalogue sans garantie de place disponible ou de financement.
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- Pour qui
- Personnes souhaitant suivre le programme à titre individuel ; conditions d’accès propres à chaque formation.
- Format
- Des sessions à distance sont référencées ; calendrier et éventuel présentiel à confirmer.
- Zone annoncée
- Lieu de formation à confirmer. Des sessions à distance sont également proposées.
Identité du prestataire
- Raison sociale
- EURO MARKET DIGITAL
- SIREN
- 850352436
- Siège administratif
- SCHILTIGHEIM
Le siège administratif n’est pas nécessairement le lieu de formation.
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Sources utilisées pour documenter cette fiche ; vérifiez les conditions à jour dans le cadre de votre demande de devis.
- Programme déposé par l’organisme : catalogue officiel CDC/DGEFP
- SIRET de l’organisme dans le catalogue officiel
- Registre : SIREN et état administratif
Fiche informative issue de sources publiques. Le référencement ne vaut pas partenariat. Données du catalogue Mon Compte Formation : CDC et DGEFP, extraction du 21 octobre 2026, Licence Ouverte 2.0.